Veja as cinco melhores ferramentas de software de gerenciamento de marketing
Veja as cinco melhores ferramentas de software de gerenciamento de marketing

1. MarketingCloudFX

O MarketingCloudFX é sua plataforma completa de aceleração de receita e solução de marketing digital. Desenvolvido pelo IBM Watson, o MarketingCloudFX ajuda você a impulsionar suas vendas online e offline, tornando-se uma das melhores ferramentas para gerentes de marketing atualmente.

Com o MarketingCloudFX, você pode:

  • Acompanhe as origens de seus leads, tráfego na web e chamadas telefônicas
  • Visualize as gravações do site do visitante para analisar o comportamento do usuário
  • Gerencie, acompanhe e integre todas as suas estratégias de marketing em um só lugar
  • Acompanhe e meça seu ROI
  • Personalize suas mensagens de marketing
  • Gerencie e nutra seus leads
  • Implemente uma campanha de marketing por e -mail que gere receita
  • Coletar e analisar dados de clientes e clientes
  • Analise métricas essenciais do seu site, estratégia de SEO e outras estratégias
  • E muito mais

Diga adeus ao malabarismo com várias ferramentas e plataformas e diga olá à sua solução de software de gerenciamento de marketing tudo-em-um com o MarketingCloudFX.

2. CRMROI

O próximo na nossa lista dos melhores softwares para gerentes de marketing é o CRMROI . CRMROI é uma plataforma de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) que ajuda você a coletar e analisar dados essenciais sobre seus clientes atuais e potenciais.

O CRMROI pode ajudá-lo a:

  • Acompanhe e avalie automaticamente o ROI do seu orçamento de marketing
  • Acompanhe todo o ciclo de vida de seus leads, desde o reconhecimento até a compra
  • Gerencie seu pipeline de vendas
  • Fechar mais negócios
  • Visualize o histórico de sessões do site, fontes, duração da visita ao site e muito mais de seus leads
  • Crie painéis personalizados para planejar seu dia de vendas
  • Colete informações de contato essenciais de seus leads e clientes atuais em um só lugar
  • E muito mais

Se você está procurando uma das melhores ferramentas de software de gerenciamento de marketing para ajudá-lo a criar relacionamentos mais duradouros com os clientes e aumentar as conversões , o CRMROI é a plataforma perfeita para você.

3. Google Analytics

O Google Analytics é uma das ferramentas gratuitas de gerenciamento de marketing mais populares do mundo. É uma ferramenta de análise de sites que permite visualizar informações detalhadas sobre como os usuários visitam e interagem com seu site.

O Google Analytics é uma ferramenta útil que permite rastrear informações essenciais sobre seu site. Você pode usar esses insights para informar suas estratégias de marketing para gerar melhores resultados para sua empresa.

Portanto, se você não estiver usando o Google Analytics para monitorar seu site, público e muito mais, é hora de começar.

4. Hootsuite

Gerenciar suas campanhas de mídia social e criar postagens em várias plataformas pode ser uma tarefa demorada. Com Hootsuite , não precisa ser.

O Hootsuite é uma das melhores ferramentas completas de gerenciamento de marketing de mídia social. Com o Hootsuite, você pode criar e agendar postagens em várias plataformas de mídia social a partir de um painel com apenas alguns cliques.

Além disso, você pode usar o Hootsuite para visualizar e responder a seus comentários e mensagens para interagir facilmente com seu público em suas várias páginas de mídia social.

5. Palavras-chaveFX

O próximo na nossa lista dos melhores softwares para gerentes de marketing é o KeywordsFX . A pesquisa de palavras-chave é um componente crucial para qualquer estratégia de SEO ou campanha de PPC bem-sucedida . KeywordsFX facilita muito o processo de pesquisa de palavras-chave.

Com KeywordsFX, você pode identificar as melhores palavras-chave de alto valor que seu público-alvo está procurando online. Você pode inserir essas palavras-chave em todo o seu site, conteúdo e anúncios PPC para garantir que seu site apareça como um dos primeiros resultados quando os usuários pesquisarem essas palavras-chave online.

Pipeline de dados versus pipeline ETL: qual é a diferença?
Pipeline de dados versus pipeline ETL: qual é a diferença?

Se você já ouviu falar de um pipeline ETL , pode pensar que é o mesmo que um pipeline de dados, mas os dois termos são diferentes. Vejamos algumas das principais diferenças entre um pipeline de dados e um pipeline ETL abaixo:

Pipeline ETL

O pipeline ETL significa “extrair, transformar e carregar” e é um tipo específico de pipeline de dados. Em outras palavras, você pode pensar em pipelines ETL como uma subcategoria de pipelines de dados.

Com um pipeline ETL, você pode extrair dados de uma fonte, transformá-los e carregá-los em outro destino, como um data warehouse.

A maior diferença entre um pipeline ETL e um pipeline de dados é que os pipelines ETL transformam seus dados mais do que um pipeline de dados. Por exemplo, você pode usar pipelines de ETL para transformar seus dados para alinhá-los com suas metas de negócios, como combinar métricas específicas para facilitar a análise de seus dados.

Além disso, os pipelines ETL normalmente transferem seus dados em horários definidos quando o tráfego de rede fica mais lento, em vez de em tempo real. Isso significa que seus dados serão transferidos em intervalos regulares em vez de continuamente.

Pipeline de dados

Assim como um pipeline ETL, um pipeline de dados permite que você obtenha dados de uma fonte e os transfira para outra.

Embora alguns pipelines de dados possam transformar e processar seus dados, isso nem sempre é uma característica de todos os pipelines de dados, enquanto todos os pipelines ETL transformam seus dados.

Os pipelines de dados estão sempre funcionando, o que significa que eles podem transferir seus dados em tempo real. Como resultado, você pode usar um pipeline de dados para atualizar seus dados continuamente.

Por que usar um pipeline de dados?

Então, por que usar um pipeline de dados? Hoje, mais empresas aproveitam o poder dos dados para criar estratégias de marketing eficazes que as ajudam a se destacar de seus concorrentes e gerar mais receita. As probabilidades são de que, se você não estiver usando dados para informar suas campanhas, seus concorrentes provavelmente estarão.

Os pipelines de dados ajudam você a organizar e gerenciar dados e informações essenciais sobre suas estratégias de marketing , clientes, leads e muito mais para sua empresa de tradução de texto ou de outro ramo.

Sem um pipeline de dados, seus dados não serão armazenados ou organizados em um local central. Se você não mantiver seus dados no mesmo lugar, será desafiador e demorado analisar seus dados e identificar tendências e insights acionáveis.

Ao usar um pipeline de dados, você pode transferir facilmente seus dados entre várias fontes e combiná-los em um local central para que possa analisá-los e interpretá-los posteriormente. Você pode então usar seus insights para informar suas estratégias de marketing.

Por exemplo, você pode notar que a maioria de seus leads vem de seus anúncios de pagamento por clique (PPC) . Como resultado, você pode usar esse insight para otimizar sua campanha de PPC para gerar mais tráfego na web e leads para sua empresa.

O que é um pipeline de dados? Vamos recapitular

Essas foram muitas informações que analisamos neste guia de pipeline de dados. Vamos recapitular tudo o que você acabou de aprender:

  • Um pipeline de dados é um conjunto de operações projetadas para mover automaticamente dados de uma ou mais origens para um destino de destino
  • Você pode usar um pipeline de dados para transferir dados de uma fonte, como uma plataforma de CRM, para outro destino, como um data warehouse.
  • Os três estágios do pipeline de dados são: Origem, processamento e destino
  • A maior diferença entre um pipeline de dados e um pipeline ETL é que os pipelines ETL transformam seus dados de uma maneira que facilita a análise e transfere apenas seus dados para outro destino durante intervalos programados
  • Os pipelines de dados podem ajudá-lo a rastrear, organizar e gerenciar seus dados para ajudá-lo a identificar insights acionáveis para informar suas estratégias de marketing
Como melhorar seu Índice de qualidade do Google Ads
Como melhorar seu Índice de qualidade do Google Ads

Se você quiser aumentar seu Índice de qualidade, otimize seu Google Ads . Concentre-se em fazer coisas que melhorem o desempenho geral de seus anúncios, principalmente quando se trata de aumentar sua taxa de cliques (CTR) . Para isso, compilamos uma lista de dicas sobre como melhorar o Índice de qualidade do Google Ads.

Aqui estão quatro dicas de Índice de qualidade para ajudar você a fazer melhorias eficazes no Google Ads para suas campanhas.

1. Dê lances em palavras-chave relevantes

Palavras -chave são vitais para suas campanhas de anúncios pagos. Ao fazer lances em palavras-chave, você informa ao Google onde deseja que seus anúncios sejam exibidos. Mas para obter um Índice de qualidade alto, é fundamental segmentar as palavras-chave certas, especificamente, as relevantes.

Digamos que você venda mochilas e malas e queira exibir um anúncio para elas. Se o anúncio se concentra mais em mochilas, você provavelmente não deve dar lances em uma palavra-chave como “malas pesadas”, porque isso não é muito relevante para o conteúdo do seu anúncio.

Esse cenário funciona nos dois sentidos, é claro, assim como você deve escolher palavras-chave relevantes para seus anúncios, você deve criar anúncios relevantes para suas palavras-chave.

2. Otimize seus grupos de anúncios

Os grupos de anúncios são um recurso do Google Ads que facilita a organização de seu conteúdo promocional. Eles são basicamente grupos de anúncios e palavras-chave que vão juntos.

Como exemplo, digamos que você queira anunciar suas cadeiras de escritório.

Para fazer isso, você pode criar vários anúncios diferentes para o mesmo produto. Você também pode segmentar várias palavras-chave diferentes que incluem a frase “cadeira de escritório”.

Ao reunir todos esses anúncios e palavras-chave em um grupo de anúncios, você o configuraria para que todos os anúncios desse grupo fossem exibidos para todas as palavras-chave, resultando em uma variedade de combinações de anúncios.

Ao fazer isso, porém, certifique-se de que todos os seus anúncios e palavras-chave funcionem juntos.

Verifique novamente se todas as combinações possíveis de anúncios e palavras-chave fazem sentido em cada grupo de anúncios.

3. Use palavras-chave negativas

Embora a maioria das palavras-chave seja destinada a mostrar ao Google em quais pesquisas seus anúncios devem aparecer, as palavras- chave negativas fazem o oposto, elas dizem ao Google onde evitar a exibição de seus anúncios.

Digamos que você venda impressoras, então você segmenta “impressoras à venda” como uma de suas palavras-chave. O Google pode segmentar variações dessa palavra-chave, incluindo “impressoras 3D à venda”. Se você não vende impressoras 3D, não quer que seus anúncios apareçam nessa pesquisa.

Ao adicionar “3D” como palavra-chave negativa, você evita desperdiçar seus recursos de anúncio em pesquisas irrelevantes. Isso levará a uma CTR geral mais alta, pois seus anúncios serão exibidos apenas para usuários interessados, e isso, por sua vez, melhorará seu Índice de qualidade.

4. Escreva um texto de anúncio atraente

Outra das melhores táticas de Índice de qualidade a serem usadas é criar uma cópia do anúncio que atraia os usuários. Por “cópia do anúncio”, queremos dizer o título e a descrição que aparecem nos resultados da pesquisa. O que quer que você escreva, você deve direcionar os usuários a clicar, pois isso acabará melhorando sua CTR.

Por exemplo, se você estiver anunciando TVs, não intitule seu anúncio como “Compre nossas TVs em nosso site”. Isso não é muito convincente. Em vez disso, escreva um título que diga algo como “Melhores TVs de tela plana do mercado, compre ofertas na [sua empresa]”. Palavras como “melhores” e “ofertas” vão aparecer nos usuários e atrair cliques.

O que é uma taxa de conversão de comércio eletrônico?
O que é uma taxa de conversão de comércio eletrônico?

Se você não está familiarizado com o termo “conversão”, provavelmente está confuso, pois usei muito essa palavra na última seção. Basicamente, uma conversão pode descrever qualquer ação desejada realizada por seus clientes.

Portanto, no caso do seu site de comércio eletrônico, isso pode ser uma compra. 

Outras conversões comuns incluem um usuário adicionando um produto ao carrinho ou lista de desejos, inscrições para e-mails ou boletins informativos, compartilhamentos nas mídias sociais, ou, na verdade, qualquer outro indicador chave de desempenho (KPI) que sua empresa considere valioso. 

A taxa de conversão de comércio eletrônico mede a porcentagem de visitantes do site de comércio eletrônico que realizam a ação desejada. Você calcula isso dividindo o total de conversões pelo número total de visitantes do seu site. Para obter uma porcentagem, basta multiplicar esse número por 100. 

O que é uma boa taxa de conversão de comércio eletrônico?

Em média, as taxas de conversão de comércio eletrônico podem ficar em torno de 1,84% , com alguma variação, é claro. Embora esse número possa parecer pequeno, ele pode gerar fontes significativas de receita para sua empresa, especialmente se você tomar medidas para aumentá-lo . 

Falando em como aumentar sua taxa de conversão de comércio eletrônico, temos algumas de nossas dicas e truques a seguir.

3 dicas de otimização de conversão de comércio eletrônico

1. Informe aos clientes que sua loja de comércio eletrônico é segura 

Embora as compras online continuem a aumentar em popularidade, algumas pessoas podem estar cautelosas com a potencial falta de segurança de dados nas lojas online. 

Garanta a seus clientes que seus dados estão seguros exibindo crachás de segurança de dados (se você os tiver) ou até mesmo dicas visuais para opções seguras de pagamento com cartão de crédito que sua loja de comércio eletrônico oferece.

2. Teste sua experiência de checkout de comércio eletrônico 

Quando você deseja que os usuários convertam , você precisa garantir que seu processo de checkout seja contínuo, rápido e simples de navegar. 

Direções claras, opções de preenchimento automático, várias opções de pagamento são alguns dos ótimos recursos a serem empregados em seu processo de checkout. 

Outro ótimo recurso para testar são as barras de progresso. Ajude os usuários a identificar onde estão no processo de checkout usando as barras de progresso. Esses itens ajudarão a orientar os compradores na finalização da compra e fornecerão uma experiência holística melhor para eles em seu site.

3. Verifique se os botões “adicionar ao carrinho” e “finalizar compra” se destacam

Não faça com que os usuários pesquisem como podem adicionar um item ao carrinho ou iniciar o processo de checkout. 

Certifique-se de que esses botões se destaquem em sua página, seja em tamanho, cor, fonte ou todos os três. Você pode até ajustar o posicionamento do botão para um local mais proeminente. 

Algo tão simples quanto o texto que você usa com o botão do carrinho pode fazer uma grande diferença nas suas conversões de comércio eletrônico. Se as pessoas não responderem a “Adicionar ao carrinho” ou “Finalizar compra”, aprimore com uma frase como “Compre meus itens” ou “Estou pronto para comprar”. Não custa nada fazer um teste!

Você sempre pode voltar ao projeto original se o teste não sair conforme o planejado. 

4 dicas de otimização de conversão de comércio eletrônico
4 dicas de otimização de conversão de comércio eletrônico

A beleza da otimização da taxa de conversão de comércio eletrônico é que, ao experimentar diferentes táticas em seu site, você pode transformar mais pessoas que já estão lá em leads e clientes . Eles já estão interessados o suficiente para estar no seu site, então você precisa dar um empurrãozinho na direção certa.

Você deve ter notado que eu disse “experimentar táticas diferentes”, também conhecido como teste.

A base da otimização da taxa de conversão para qualquer setor é o teste A/B . Portanto, quando você deseja fazer alterações em seu site, é melhor comparar o desempenho de sua página original com a recém-otimizada. Qualquer página que se sair melhor permanece. 

Você pode aprender mais sobre testes A/B assistindo ao nosso vídeo sobre o assunto.

Ok, deixe-me sair da minha caixa de sabão e chegar às dicas que você esperou tão pacientemente. 

1. Acompanhe dados precisos 

Para melhorar as taxas de conversão , você precisa entender a situação atual da sua empresa. Isso exigirá a configuração de uma conta do Google Analytics , se você ainda não tiver uma, e a inserção das conversões que deseja acompanhar, como compras on-line ou adições ao carrinho. 

O GA também ajudará sua empresa a entender como os visitantes encontram seu site, quanto tempo permanecem em seu site, de onde são, quais navegadores e dispositivos normalmente usam, bem como quantos usuários acabam convertendo. 

Além disso, três ferramentas realmente ótimas para aprender como as pessoas interagem com seu site são Hotjar, Google Optimize e Userlytics.

O Hotjar oferece acesso a mapas de calor e gravações de sessões de usuários em seu site, para que você tenha uma representação visual de como as pessoas se comportam em suas páginas. 

O Google Optimize é uma ferramenta de teste A/B que divide os visitantes do seu site em grupos para visualizar diferentes versões de suas páginas.

Você pode comparar o que tem melhor desempenho em um determinado período de tempo. 

Pense no Userlytics como um grupo de foco on-line muito grande, onde você pode dar às pessoas determinadas tarefas e fazer com que elas deixem comentários sobre seu site. 

Todas essas informações são importantes para entender como você pode adaptar a otimização da taxa de conversão de comércio eletrônico às necessidades dos usuários do seu site.

2. Use imagens e vídeos de alta qualidade 

Mostre o que você tem oferecendo aos usuários imagens e vídeos de alto nível dos itens que você vende. 

As pessoas não podem interagir exatamente com seus produtos (ou testemunhar você realizando seus serviços) enquanto estão em casa. Seu site deve fornecer uma janela para o que eles verão quando o pedido chegar.

Seja um close-up de decorações de parede ou um vídeo explicativo orientando os usuários pelos seus serviços de lavagem de alta pressão, você poderá fornecer aos visitantes do site uma melhor compreensão do valor da sua empresa por meio de multimídia. 

3. Forneça descrições detalhadas do produto

Novamente, os usuários não podem ver os itens pessoalmente ao fazer compras online. Dê a eles todas as informações específicas que puder para ajudá-los a tomar uma decisão informada. 

Caso contrário, as descrições de seus produtos serão muito vagas para atrair um usuário a comprar, levando a menos conversões no site.

4. Indique claramente suas propostas de venda exclusivas (USPs)

O que faz sua empresa, produto ou serviço se destacar de seus concorrentes? Por que um usuário deve comprar de você? Deixe esses USPs claros para o seu usuário, eles podem ser apenas o fator decisivo para eles comprarem seu produto ou serviço. Adicione USPs às descrições de seus produtos, títulos de página ou botões. Seja criativo e experimente diferentes opções até encontrar as que funcionam. 

Quem deve vender no Alibaba?
Quem deve vender no Alibaba?

Curioso para saber quem deve vender no Alibaba? Aqui estão três tipos de negócios que devem vender no Alibaba :

1. Empresas cujo mercado principal são outras empresas

Em primeiro lugar, você deve ser uma empresa business-to-business (B2B) para vender no Alibaba. Esse mercado online atende apenas empresas B2B, portanto, você deve atender a essa qualificação para vender na plataforma.

Se você é uma empresa business-to-consumer (B2C) , esta plataforma não é adequada para você.

2. Empresas que vendem produtos

Para ser um vendedor do Alibaba, você também precisa vender produtos. Como essa plataforma é baseada em comércio eletrônico, você precisa vender produtos para outras empresas.

Esses bens variam de roupas a utensílios domésticos e material de escritório. O Alibaba também permite que as empresas vendam itens que não são bens físicos, como software.

Com produtos como software, você pode oferecer códigos para download instantâneo.

Lembre-se de que qualquer software que você esteja vendendo deve ser relevante para as empresas e suas operações.

Se você oferece apenas serviços, não pode vender no Alibaba.

3. Empresas que vendem a granel

O Alibaba é ótimo para empresas B2B que vendem a granel. Como essa plataforma é B2B, muitas empresas que compram na plataforma procuram comprar várias unidades.

Por exemplo, pense em material de escritório. Quando as empresas compram itens como canetas, elas podem economizar dinheiro comprando-as a granel, pois precisam delas para todos no escritório.

O Alibaba facilita a compra a granel desses compradores.

O Alibaba também permite que as empresas vendam produtos em maiores quantidades. Sua empresa pode definir níveis de preços, para que os compradores paguem menos quanto mais encomendam.

3 razões para vender no Site Alibaba

Ainda não está convencido de que deve vender no Alibaba? Aqui estão três razões convincentes para vender no Alibaba!

1. Você deseja alcançar um mercado global de compradores

Uma das maiores razões para ser um vendedor do Alibaba é alcançar um mercado global de compradores. Alibaba tem mais de 26 milhões de compradores globais ativos . Empresas de todo o mundo usam sua plataforma para encontrar os produtos de que precisam para sua empresa.

Se você está procurando uma oportunidade para alcançar um público global, o Alibaba é um ótimo lugar para isso.

2. Você quer vender mais produtos

Quer aumentar as vendas do seu negócio? Então o Alibaba é uma ótima opção!

Se você é uma empresa B2B tentando vender produtos, pode achar difícil usar outras plataformas, como a Amazon, porque elas atendem mais a empresas B2C. Com o Alibaba, a plataforma é construída especificamente para empresas de comércio eletrônico B2B.

Como resultado, você está alcançando o público certo de pessoas interessadas em comprar seus produtos.

Ele ajuda você a aumentar as vendas do seu negócio e, portanto, a receita.

3. Você quer uma maneira mais fácil de vender a granel

Um dos benefícios mais significativos do Alibaba é a capacidade de vender a granel. Muitas plataformas de comércio eletrônico dificultam a venda em massa.

A Amazon, por exemplo, oferece preços diferenciados para ajudar as empresas a vender a granel. O único problema, porém, é que essas listagens aparecem nos resultados de pesquisa com listagens focadas no consumidor.

Ao olhar para canetas, por exemplo, há uma mistura entre embalagens maiores e opções a granel.

Isso torna mais desafiador para as empresas ver todas as suas opções, porque elas devem filtrar listagens que não são relevantes para suas necessidades de fornecimento em massa.

Com o Alibaba, você está em uma plataforma criada para vender a granel. Os consumidores não precisam se preocupar em vasculhar listagens irrelevantes para encontrar a sua. 

Contanto que sua listagem ofereça o que as empresas precisam, elas podem encontrá-lo facilmente e comprar de você ao pesquisar no Alibaba.

Como divulgar sua empresa online: 3 dicas rápidas
Como divulgar sua empresa online: 3 dicas rápidas

O que é marca?

Então, como você define branding? Branding é o processo de criar uma imagem identificável e distinta do seu negócio. Com a marca de sua empresa online, você ajuda as pessoas a distinguir sua empresa da concorrência e desenvolver conexões emocionais com sua empresa.

Depois de definir a marca, você quer ver como pode começar a marcar sua empresa online. Aqui estão três dicas para ajudá-lo a marcar sua empresa on-line:

1. Crie um guia de estilo de marca

Se você quiser saber como marcar sua empresa on-line, comece criando um guia de estilo para sua empresa. Um guia de estilo ajuda você a criar uma aparência consistente para sua marca na Web, desde suas campanhas de mídia social até seus e- mails e seu site.

Com seu guia de estilo de marca, você pode estabelecer elementos como:

  • Paleta de cores do site
  • Cores dos elementos do site ( botões de call to action (CTA) , formulários etc.)
  • Estilo e tamanho da fonte
  • Estilo de escrita
  • Estilo de imagem
  • E mais!

Seu guia de estilo de marca ajudará a garantir que você forneça uma imagem de marca consistente em todos os canais, para que você possa ajudar seu público a se familiarizar com sua empresa.

2. Crie seu logotipo

Se você ainda não tiver um logotipo para sua empresa , reserve um tempo para criar um. Seu logotipo é um elemento crucial que você usará ao comercializar seus negócios.

Muitas pessoas reconhecem empresas com base em seus logotipos. Os icônicos arcos amarelos do McDonald’s são um componente vital de sua identidade que muitas pessoas reconhecem sem ver o nome.

Você desejará criar um logotipo que se ajuste à sua marca e ajude a defini-lo em relação à concorrência. Concentre-se em integrar as cores da sua marca ao logotipo para torná-lo distinto e adequado à marca da sua empresa.

Você pode usar seu logotipo em todos os materiais de marketing, como seu site, foto de perfil de mídia social etc.

3. Estabeleça a história da sua marca

Se você quer saber como divulgar sua empresa online, você precisa estabelecer a história da sua marca . As pessoas adoram conhecer a história de fundo da sua empresa e o que o inspirou a iniciar sua empresa. Isso ajuda a criar uma conexão humanista com sua marca.

Você pode compartilhar a história da sua marca em uma seção “Sobre nós” do seu site para fornecer toda a história de fundo. Você também pode integrar elementos críticos da história da sua marca em todo o seu site e marketing para criar continuamente uma conexão com seu público.

Por exemplo, se você criou um negócio de linha de alimentos sem alérgenos porque seu filho tinha alergias alimentares, você pode tentar espalhar elementos desse sentimento em partes de seu marketing. Você pode destacar como as crianças vão adorar seus produtos ou como seus produtos são projetados com a família em mente.

Ter uma história por trás de sua marca ajudará você a criar mensagens de marketing que ressoam com seu público e fazem com que eles se sintam conectados à sua marca.

Por que a marca é importante?
Por que a marca é importante?

Você provavelmente se pergunta por que é importante se você marca sua empresa.

Aqui estão quatro razões pelas quais você precisa marcar sua empresa:

1. O branding ajuda você a criar familiaridade com seu público

Então, o que é marca? É a chave para ajudar seu público a se familiarizar com sua empresa.

Para levar as pessoas de prospect a cliente , você precisa ajudá-las a conhecer sua empresa e o que você oferece. Um componente vital disso é a sua marca. Muitas pessoas inicialmente conhecem as empresas com base em como elas apresentam suas marcas.

Quando você implementa o branding no marketing do seu negócio, você ajuda as pessoas a conhecerem quem você é e o que você oferece. É o primeiro passo para mover os prospects para a conversão.

2. O branding ajuda você a se destacar da concorrência

Uma das razões mais importantes para investir na marca de sua empresa online é que ela permite que você se destaque da concorrência. Quando você tenta promover seus produtos ou serviços online, você concorre com dezenas de outras empresas.

Se sua empresa se parece com a de todos os outros, você não afetará seu público.

Com o branding , você ajuda a diferenciar sua empresa da concorrência. Você cria uma aparência e uma experiência únicas para seu público, para que eles possam identificar sua empresa fora da concorrência.

Participe e aproveite a vida como exemplos. Ambas as empresas oferecem produtos de panificação sem alérgenos, como biscoitos e misturas de brownie. Você tem experiências distintas e de marca quando visita os sites deles.

Ao comparar esses dois sites, você pode ver como as marcas diferem, apesar de oferecerem produtos semelhantes. Essa distinção ajuda cada marca a se destacar para criar uma experiência memorável para os visitantes.

3. O branding ajuda a criar uma experiência consistente para seu público

Quando você define branding, parte da definição se concentra na criação de uma imagem identificável para seu público. Criar sua imagem distinta ajuda você a criar uma experiência consistente.

Seu site e marketing parecerão desorganizados se você não definir diretrizes de branding. Torna-se difícil para as pessoas terem uma noção da sua marca se metade das páginas do seu site forem totalmente diferentes umas das outras.

Pense assim: imagine que você visitou um site e a página inicial estava azul com todas as letras cursivas, e quando você visitou outra página, estava vermelha com grandes letras em negrito. Você se sentiria como se estivesse no mesmo site?

As chances são de que pareçam duas experiências diferentes.

É por isso que a marca é fundamental para ajudá-lo a criar experiências consistentes. Ele permite que as pessoas saibam e sintam que estão interagindo com a mesma marca e conhecendo essa marca.

4. O branding ajuda você a criar conexões com seu público

O que é marca? É uma peça fundamental para te ajudar a construir conexões com seu público.

Muitas pessoas são atraídas para as marcas inicialmente por causa de sua marca. Quer usem um esquema de cores divertido , tenham uma mensagem de marca poderosa ou algo semelhante, o branding desempenha um papel crucial para ajudar as pessoas a se conectarem com o que essas empresas oferecem.

Branding no marketing ajuda você a evocar emoções e conexões mais profundas com sua marca. É fundamental para ajudá-lo a criar interesse no que você oferece.

O que é uma taxa de conversão de comércio eletrônico?
O que é uma taxa de conversão de comércio eletrônico?

Se você não está familiarizado com o termo “conversão”, provavelmente está confuso, pois usei muito essa palavra na última seção. Basicamente, uma conversão pode descrever qualquer ação desejada realizada por seus clientes.

Portanto, no caso do seu site de comércio eletrônico, isso pode ser uma compra. 

Outras conversões comuns incluem um usuário adicionando um produto ao carrinho ou lista de desejos, inscrições para e-mails ou boletins informativos, compartilhamentos nas mídias sociais: ou, na verdade, qualquer outro indicador chave de desempenho (KPI) que sua empresa considere valioso. 

A taxa de conversão de comércio eletrônico mede a porcentagem de visitantes do site de comércio eletrônico que realizam a ação desejada. Você calcula isso dividindo o total de conversões pelo número total de visitantes do seu site. Para obter uma porcentagem, basta multiplicar esse número por 100. 

Você também pode usar a calculadora de taxa de conversão WebFX para obter uma resposta sem complicações. 

Ao concluir esse cálculo, você poderá descobrir quais páginas do seu site fazem com que as pessoas interajam com sua empresa e quais páginas estão tendo o efeito oposto.

5 dicas de otimização de conversão de comércio eletrônico

1. Informe aos clientes que sua loja de comércio eletrônico é segura 

Embora as compras online continuem a aumentar em popularidade, algumas pessoas podem estar cautelosas com a potencial falta de segurança de dados nas lojas online. 

Garanta a seus clientes que seus dados estão seguros exibindo crachás de segurança de dados (se você os tiver) ou até mesmo dicas visuais para opções seguras de pagamento com cartão de crédito que sua loja de comércio eletrônico oferece.

2. Teste sua experiência de checkout de comércio eletrônico 

Quando você deseja que os usuários convertam , você precisa garantir que seu processo de checkout seja contínuo, rápido e simples de navegar. 

Direções claras, opções de preenchimento automático, várias opções de pagamento são alguns dos ótimos recursos a serem empregados em seu processo de checkout. 

Outro ótimo recurso para testar são as barras de progresso. Ajude os usuários a identificar onde estão no processo de checkout usando as barras de progresso. Esses itens ajudarão a orientar os compradores na finalização da compra e fornecerão uma experiência holística melhor para eles em seu site.

3. Verifique se os botões “adicionar ao carrinho” e “finalizar compra” se destacam

Não faça com que os usuários pesquisem como podem adicionar um item ao carrinho ou iniciar o processo de checkout. 

Certifique-se de que esses botões se destaquem em sua página, seja em tamanho, cor, fonte ou todos os três. Você pode até ajustar o posicionamento do botão para um local mais proeminente. 

Algo tão simples quanto o texto que você usa com o botão do carrinho pode fazer uma grande diferença nas suas conversões de comércio eletrônico. Se as pessoas não responderem a “Adicionar ao carrinho” ou “Finalizar compra”, aprimore com uma frase como “Compre meus itens” ou “Estou pronto para comprar”. Não custa nada fazer um teste!

Você sempre pode voltar ao projeto original se o teste não sair conforme o planejado. 

4. Permita que os clientes façam o checkout como convidados

Às vezes, os usuários não querem fazer login para fazer o check-out, e por que você deveria forçá-los a isso? 

Você já terá o e-mail e o nome deles quando eles fizerem o checkout, então não há motivo urgente para eles fazerem login na conta ou criarem uma nova. É apenas mais um passo no processo que pode afastar as pessoas e ir direto para os sites de seus concorrentes. 

5. Entre em contato com usuários que abandonaram seus carrinhos 

Não deixe um carrinho abandonado passar despercebido. Entre em contato com esses usuários e faça remarketing com eles por e-mail para nutrir ainda mais o lead em potencial para sua loja online. 

Deixe-os saber que eles esqueceram algo e que eles não querem perder nenhuma oferta ou promoção que você está executando no momento. 

Você pode levar esses e-mails de remarketing um passo adiante oferecendo um cupom, como 10% de desconto no carrinho de um usuário, para seduzi-los ainda mais a concluir a compra.

Se você ainda não terminou de aprender sobre a otimização de conversão de comércio eletrônico, temos muitos vídeos em nosso canal que você deve conferir.

Quatro dicas de otimização de conversão de comércio eletrônico
Quatro dicas de otimização de conversão de comércio eletrônico

Como eu disse, a beleza da otimização da taxa de conversão de comércio eletrônico é que, ao experimentar diferentes táticas em seu site, você pode transformar mais pessoas que já estão lá em leads e clientes . Eles já estão interessados o suficiente para estar no seu site, então você precisa dar um empurrãozinho na direção certa.

Você deve ter notado que eu disse “experimentar táticas diferentes”, também conhecido como teste.

A base da otimização da taxa de conversão para qualquer setor é o teste A/B . Portanto, quando você deseja fazer alterações em seu site, é melhor comparar o desempenho de sua página original com a recém-otimizada. Qualquer página que se sair melhor permanece. 

Você pode aprender mais sobre testes A/B assistindo ao nosso vídeo sobre o assunto.

Ok, deixe-me sair da minha caixa de sabão e chegar às dicas que você esperou tão pacientemente. 

1. Acompanhe dados precisos 

Para melhorar as taxas de conversão, você precisa entender a situação atual da sua empresa. Isso exigirá a configuração de uma conta do Google Analytics, se você ainda não tiver uma, e a inserção das conversões que deseja acompanhar, como compras on-line ou adições ao carrinho. 

O GA também ajudará sua empresa a entender como os visitantes encontram seu site, quanto tempo permanecem em seu site, de onde são, quais navegadores e dispositivos normalmente usam, bem como quantos usuários acabam convertendo. 

Além disso, três ferramentas realmente ótimas para aprender como as pessoas interagem com seu site são Hotjar, Google Optimize e Userlytics.

O Hotjar oferece acesso a mapas de calor e gravações de sessões de usuários em seu site, para que você tenha uma representação visual de como as pessoas se comportam em suas páginas. 

O Google Optimize é uma ferramenta de teste A/B que divide os visitantes do seu site em grupos para visualizar diferentes versões de suas páginas.

Você pode comparar o que tem melhor desempenho em um determinado período de tempo. 

Pense no Userlytics como um grupo de foco on-line muito grande, onde você pode dar às pessoas determinadas tarefas e fazer com que elas deixem comentários sobre seu site. 

Todas essas informações são importantes para entender como você pode adaptar a otimização da taxa de conversão de comércio eletrônico às necessidades dos usuários do seu site.

2. Use imagens e vídeos de alta qualidade 

Mostre o que você tem oferecendo aos usuários imagens e vídeos de alto nível dos itens que você vende. 

As pessoas não podem interagir exatamente com seus produtos (ou testemunhar você realizando seus serviços) enquanto estão em casa. Seu site deve fornecer uma janela para o que eles verão quando o pedido chegar.

Seja um close-up de decorações de parede ou um vídeo explicativo orientando os usuários pelos seus serviços de lavagem de alta pressão, você poderá fornecer aos visitantes do site uma melhor compreensão do valor da sua empresa por meio de multimídia. 

3. Forneça descrições detalhadas do produto

Novamente, os usuários não podem ver os itens pessoalmente ao fazer compras online. Dê a eles todas as informações específicas que puder para ajudá-los a tomar uma decisão informada. 

Caso contrário, as descrições de seus produtos serão muito vagas para atrair um usuário a comprar, levando a menos conversões no site.

4. Indique claramente suas propostas de venda exclusivas (USPs)

O que faz sua empresa, produto ou serviço se destacar de seus concorrentes? Por que um usuário deve comprar de você? Deixe esses USPs claros para o seu usuário, eles podem ser apenas o fator decisivo para eles comprarem seu produto ou serviço.

Adicione USPs às descrições de seus produtos, títulos de página ou botões. Seja criativo e experimente diferentes opções até encontrar as que funcionam.